Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng ga6789

Trang này trình bày điều khoản điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và ga6789 khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
ga6789 Những điều bạn cần biết khi dùng ga6789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác thực thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Khi bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Nếu thông tin đăng ký cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn đã dùng, giúp thao tác nhanh hơn ở lần tiếp theo.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc tài liệu xác minh danh tính.
Trang trợ giúp Phần hỗ trợ tài khoản trên trang tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, rút tiền và quyền khiếu nại.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp khi đọc điều khoản của ga6789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Điều khoản có thể cập nhật. Thay đổi sẽ hiển thị trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận hoàn tất bằng email phản hồi.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng thông tin hoặc thông tin không khớp có thể bị đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email để nêu vấn đề cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ trước khi tiếp tục đăng nhập.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money khi liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu lịch sử và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.