Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu, và yêu cầu rút tiền. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục ví tài khoản, hệ thống hiển thị số tài khoản đích, bạn chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN của ví.
Lệnh nạp thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận giao dịch thành công. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc — bạn cần liên kết ít nhất một ví điện tử đã đăng ký chính chủ trước khi gửi yêu cầu. Phần lớn vấn đề chậm trễ xuất phát từ bước này bị bỏ qua. Các
câu hỏi về bóng đá, kèo trực tiếp hay lịch thi đấu cũng được hỗ trợ qua kênh chat. Trang FAQ này cập nhật theo từng thay đổi quy trình, vì vậy hãy kiểm tra lại nếu bạn gặp khác biệt so với lần trước.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money